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校園報修
不要線下(xià)跑腿,不要大(dà)規模建群;有報修問題隻需拿起手機填寫一(yī)個表單,或直接撥打電(diàn)話(huà);報修進度實時查看;報修信息彙總确保維修任務不被遺忘,績效數據準确。
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校園報修解決方案
移動設備支持
自動化排班值班
人員(yuán)績效數據分(fēn)析
服務評價
呼叫中(zhōng)心
根據需要配置呼入語音導航,電(diàn)話(huà)呼入自動生(shēng)成工(gōng)單,語音轉文字高效處理信息。
移動設備報修
有報修事件,直接拿起手機報修,個人信息自動填入,直接調用手機相機給現場拍照,更好定位問題
閉環維修流程
從提單到處理到分(fēn)析,保修流程閉環;豐富的派單、維修、驗收邏輯都可以自定義配置,确保問題迅速解決。
數據分(fēn)析
内置了對運維人員(yuán)分(fēn)析的一(yī)套模闆,也可以通過自定義報表字段對工(gōng)單數量、評價指數等進行數據分(fēn)析。