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校園報修

 

 

 

不要線下(xià)跑腿,不要大(dà)規模建群;有報修問題隻需拿起手機填寫一(yī)個表單,或直接撥打電(diàn)話(huà);報修進度實時查看;報修信息彙總确保維修任務不被遺忘,績效數據準确。

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校園報修解決方案

移動設備支持

   自動化排班值班

  人員(yuán)績效數據分(fēn)析

               服務評價

 

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呼叫中(zhōng)心

 

 

根據需要配置呼入語音導航,電(diàn)話(huà)呼入自動生(shēng)成工(gōng)單,語音轉文字高效處理信息。

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移動設備報修

有報修事件,直接拿起手機報修,個人信息自動填入,直接調用手機相機給現場拍照,更好定位問題

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閉環維修流程

 

 

從提單到處理到分(fēn)析,保修流程閉環;豐富的派單、維修、驗收邏輯都可以自定義配置,确保問題迅速解決。

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數據分(fēn)析

内置了對運維人員(yuán)分(fēn)析的一(yī)套模闆,也可以通過自定義報表字段對工(gōng)單數量、評價指數等進行數據分(fēn)析。